Ｑ１　注文してからどれくらいで届くの？ Ａ１　受注生産のため、１〜４個までで１〜２週間ほど、 　　　５個以上、特注品は２週間〜１ヶ月以上かかる場合がございます。 Ｑ２　パンフレットが欲しい！ Ａ２　「お問い合わせ先」へ、ご連絡ください。 　　　または、「ダウンロード」ページにて、ｐｄｆファイルで閲覧・印刷することができます。 Ｑ３　『らくらくマウスII』の他に支援機器はないの？ Ａ３　操作を支援する機器のページこころリソースブックでご覧ください。 Ｑ４　購入した『らくらくマウスII』を返品できるの！ Ａ４　受注生産のため、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。 　　　不安な方は、購入前に試用をお勧めします。 Ｑ５　購入した『らくらくマウスII』の部品を取り替えてくれる？ Ａ５　お客様の使いやすいボタンやスイッチ類に交換をいたします（有料）。 　　　パソコンの買い替えにより、PS/2(DOS/V)用をUSB用に改造することもできます（有料）。 Ｑ６　マウスドライバはついているの？ Ａ６　PS/2(DOS/V)用は、標準のPS/2マウスドライバで対応しています。 　　　USB用は、標準のUSBマウスドライバで対応しています。 　　　（今お使いのマウスを「らくらくマウスII」に取り替えるだけでOKです） Ｑ７　USB端子付きのWindows95(OSR 2.1)のパソコンを使っています。USB用は使えないの？ Ａ７　Windows98以降のみ、動作を保証しています。 Ｑ８　トラックボールの製品はないの？ Ａ８　製作が難しいため、ございません。こころリソースブックにてお探し願います。 　　　ただし、お使いのパソコンにUSBのハブがあれば、「市販のトラックボール」と 　　　「らくらくマウス」の２台を接続することで可能になります。 Ｑ９　ここに記載されていないことを知りたい時、どこに聞けばいいの？ Ａ９　こちらの電話・FAX・E-MAILで、お気軽にお問い合わせください。 Ｑ10　パソコンに、PS/2端子とUSB端子が付いています。どちらをお薦めするの？ Ａ10　PS/2用はパソコン(特にノート型パソコン)により、微妙に信号が異なるものがあるため、 　　　稀に動作できないものがあります。USB用をお薦めしています。 Ｑ11　スクロール機能は、Macintoshでは動作しないの？ Ａ11　ＯＳ Ｘ以降で動作いたします。 　　　それ以前のＯＳでは、設計上により、動作いたしません。 　　　シェアウェアのUSB Overdriveがございます。 　　　・上記のテストは致しておりません。。 　　　・各種のOSやアプリケーションでの動作確認は不可能で、「らくらくマウス」での動作を 　　　保証するものではありません。選択肢のひとつとしてご検討いただければと思います。 Ｑ12　「らくらくマウス」のリンク、写真の使用、コメントを載せて良いでしょうか？ Ａ12　・リンクフリーです。（リンク先をお知らせいただければと思います。） 　　　　　ただし、紹介文については、原稿の段階でお知らせいただければと思います。 　　　　・写真掲載は歓迎です。 リンク用のバナー Ｑ13　ジョイスティックの操作によるポインタ移動は、３６０度自由自在ですか？ Ａ13　ジョイスティックの操作によるポインタ移動は、４５度ステップで８方向となります。 　　　８点ボタン型と同じ動きとなります。 　　　スティックの角度に比例して、ポインタ位置や移動速度が変化するのではなく、 　　　ON/OFFのスイッチ動作である。 　　　「らくらくマウス」での自由曲線への対応は不可能ですが、市販のトラックボールとの併用も 　　　選択肢のひとつと思います。USBのトラックボールであれば、「らくらくマウス」との同時使用が 　　　できる可能性が高いです。自由曲線はトラックボールで。クリック等は「らくらくマウス」で、 　　　という使い方も可能と思います。 Ｑ14　マウスだけで操作できるキー入力ソフトはないのでしょうか？ Ａ14　以下のように、無料でお使いいただけるソフトがございます。 　　　なお、当こことステップは、一切関係しておりませんので、 　　　使い方についてのご質問などは、各開発者の方へお問い合わせ願います。　 画面キーボード Vkey 1.8a(Visual keyboard) フリーウェア(無料ソフト)。 ソフトウェア・キーボード Pete（ピート） 障碍者およびその関係者・支援者は、利用者登録をして、無料で「フルセット版」をご利用可能。 その他のユーザーは、シェアウェア（2000円）。「お試し版」あり。 自由定義可能画面キーボード skey フリーウェア(無料ソフト)。 PIGYソフトウェアキーボード 1.24 フリーウェア(無料ソフト)。